A Vivend Semijoias oferece garantia de 1 (um) ano para suas semijoias, válida exclusivamente para defeitos relacionados ao banho/metais aplicados na peça.
O QUE A GARANTIA COBRE?
A garantia contempla defeitos de fabricação relacionados ao banho, tais como:
- Oxidação precoce;
- Escurecimento anormal da peça em pouco tempo de uso;
- Peça com aspecto alaranjado;
- Descascamento do banho;
- Formação de bolhas;
- Efeito purpurina ou alteração irregular no acabamento do banho.
Caso seja identificado defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, a peça poderá passar por análise técnica para manutenção, reposição ou substituição.
O QUE NÃO É COBERTO PELA GARANTIA:
A garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural ou conservação inadequada da peça.
Considera-se mau uso:
- Contato com produtos químicos ou abrasivos;
- Contato com perfumes, cremes, álcool, cosméticos, protetor solar e produtos de limpeza;
- Uso da peça durante o banho;
- Uso da peça em piscina, mar, sauna ou ambientes úmidos;
- Prática de atividades físicas utilizando a peça;
- Atrito constante com superfícies ásperas;
- Quedas, impactos ou amassados;
- Uso de produtos como limpa prata, limpa ouro ou similares;
- Tentativas de limpeza agressiva ou polimento inadequado;
- Armazenamento incorreto das peças.
Peças danificadas por qualquer uma das situações acima perdem automaticamente a cobertura da garantia.
COMO CONSERVAR SUA SEMIJOIA DA VIVEND?
Para aumentar a durabilidade e manter o brilho da sua peça, recomendamos:
- Guardar as peças separadamente, evitando atrito entre elas;
- Manter as peças em local seco e arejado;
- Limpar apenas com flanela macia e seca;
- Evitar contato direto com água, suor e produtos químicos;
- Colocar a semijoia somente após o uso de perfumes e cosméticos;
- Retirar as peças antes de dormir, tomar banho ou praticar exercícios físicos;
- Evitar exposição prolongada ao sol e à umidade.
Informações importantes:
- O prazo de garantia é contado a partir da data da compra;
- Toda peça passará por análise técnica para constatação do defeito;
- A garantia refere-se exclusivamente ao banho da peça, não cobrindo quebras, pedras danificadas, amassados ou desgaste por uso.
*ACESSÓRIOS PREMIUM VIVEND*
Pensando em oferecer ainda mais variedade e opções exclusivas às nossas clientes, a Vivend também disponibiliza uma linha de Acessórios Premium.
Por não serem peças de fabricação própria, os Acessórios Premium não possuem garantia.
Como identificar um Acessório Premium?
Todos os Acessórios Premium acompanham um adesivo de estrela dourada na embalagem.
Presença do adesivo: Acessório Premium (sem garantia).
Ausência do adesivo: Semijoia de fabricação própria Vivend, com 1 ano de garantia contra defeitos de banho.
Parabéns pela aquisição.
Esperamos que se sinta linda com as suas peças da Vivend Semijoias.
Invista em você
Você merece usar Vivend
